Comment le contenu vidéo peut-il profiter à l’industrie du eCommerce?
La vidéo du produit, l’explication vidéo, la vidéo de démonstration, l’instruction vidéo, vidéo témoignage sont essentiels. Tous ces types de contenu vidéo informent les visiteurs du site de commerce électronique, aident à répondre aux questions courantes des acheteurs et ont un impact positif sur la qualité du service à la clientèle
Par exemple, l’utilisation de vidéos sur le site officiel augmente la conversion de 86% , par rapport à ceux qui ne le font pas. En pratique, cela signifie que l’utilisateur quitte le site s’il n’y a pas de vidéo dessus. Aujourd’hui, les visiteurs des magasins en ligne attendent qu’ils ne parlent pas seulement du produit, mais montrent également comment cela fonctionne. Sans découvrir la revue vidéo, ils partent la chercher sur YouTube pour vérifier comment ces produits fonctionnent dans la vie réelle et ce que les autres disent de cette marque, de cette chaussure et de ce gadget.
<blockquote>Par conséquent, la création d’un service à la clientèle parfait est l’objectif ultime de chaque spécialiste marketing de commerce électronique.
Il y a beaucoup d’éléments qui incluent un excellent service à la clientèle en ligne, de la navigation intuitive, des achats visuels à la caisse facile. Dans l’environnement numérique d’aujourd’hui, les produits seront invendus s’ils ne sont pas liés à des informations précises et opportunes qui permettent aux consommateurs de prendre des décisions d’achat. Dans cet article, nous allons nous concentrer sur un élément qui est souvent négligé dans le commerce électronique, mais qui signifie tellement pour les clients. Cet élément est le contenu vidéo du produit pour le site de commerce électronique.</blockquote>
Quel contenu vidéo vaut la peine d’utiliser les magasins en ligne? Comment le créer et où le placer? Quel budget faudrait-il? Et comment faire pour que la vidéo augmente le taux de conversion et augmente la visibilité du site dans les moteurs de recherche?
Dans cet article, vous obtiendrez des réponses à toutes les questions, mais nous allons d’abord comprendre quels sont les avantages d’avoir du contenu vidéo.
Avantages du contenu vidéo
Considérez les avantages du contenu vidéo en termes de site de commerce électronique.
Quoi que vous vendiez en ligne, vous aimeriez vendre plus.
Voici quelques exemples de statistiques impressionnantes:
1) Les spécialistes du marketing qui utilisent la vidéo génèrent des revenus 49% plus rapides que les utilisateurs sans vidéo
2) Un site web est 53 fois plus susceptible d’atteindre la première page d’un moteur de recherche Google s’il contient une vidéo
3)Les vidéos génèrent 300% de trafic en plus et aident à développer des prospects
4) 41% des spécialistes du marketing disent que la vidéo les a aidés à réduire les appels de support technique
Considérez également les avantages d’avoir du contenu vidéo pour les visiteurs d’un site de commerce électronique:
1) 50% des utilisateurs en ligne recherchent des vidéos sur les produits avant de faire un achat
2) 80% des consommateurs préfèrent regarder des vidéos sur le produit plutôt que de lire la description du produit
3) 64% des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter des produits après avoir regardé des vidéos qui les montrent en action
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4) Près de 80% des personnes affirment que les vidéos sur les produits leur donnent plus de confiance lors de l’achat d’un produit
5) Près de 75% des gens ont déclaré que la vidéo était une excellente forme de soutien pour eux après l’achat d’un produit qui nécessite l’installation ou l’assemblage
En d’autres termes, si vous magasinez en ligne, les sites de commerce électronique qui hébergent des vidéos de produits qui parlent de la marque, présentent les capacités du produit et fournissent des conseils et des conseils pratiques auraient beaucoup plus de chances de vous conquérir en tant que nouveau client.
Les mêmes produits peuvent être tournage de manière complètement différente.
Jetez un oeil à quelques exemples d’utilisation de la vidéo sur les sites de commerce électronique.
Comment les marques utilisent des vidéos de produits sur leurs sites de commerce électronique
Utilisez la vidéo du produit pour convertir les visiteurs en acheteurs .
Une fois que les clients arrivent sur votre site de commerce électronique, votre tâche principale est de les aider à faire un achat. N’oubliez pas que seulement 0,25%
des nouveaux visiteurs de votre site seront convertis lors de votre première visite en acheteurs.
La conversion est un jeu qui attire l’attention et soutient la poursuite du produit, de sorte que tous les éléments, y compris la vidéo, doivent être configurés pour atteindre cet objectif.
Des vidéos de produits ou de services sont créées pour aider le visiteur à choisir un produit et à le pousser à acheter. Les vidéos de ces produits, qui sont hébergées sur des ressources tierces (sur YouTube, Vimeo et autres), n’ont qu’un impact indirect sur l’efficacité de la promotion. Si la vidéo du produit est placée sur la page du produit (et lue sans aller à un autre site), elle affecte directement la visibilité de la boutique en ligne dans les moteurs de recherche. Et affectent positivement.
Prenons l’exemple de la entreprise française PORT
ВИДЕО:
La marque PORT se développe dans le domaine de la bagagerie et accessoires pour produits technologiques. Ils comprennent que c’est la protection des appareils mobiles élégants (ordinateurs portables, caméras vidéos, tablettes) dans l’industrie des produits technologiques pendant le transport est une incitation plus puissante pour faire du shopping que la conception ou la couleur.
C’est pourquoi la marque inclut dans ses vidéos de produits des explications sur comment et dans quelle poche il faut mettre tel ou tel gadget lorsque nous arrivons sur le site de PORT.
Lorsqu’un visiteur clique sur un produit spécifique, une page d’informations sur le produit apparaît, avec des vidéos montrant un design ergonomique et un grand nombre d’avantages pour tout appareil technologique.
Avantages: le contenu vidéo est placé directement sous les photos principales du produit et est difficile à manquer. Une fois que les visiteurs cliquent sur le bouton de lecture, la vidéo commence à être jouée et agit comme un point de conviction majeur, incitant les visiteurs à cliquer sur «Ajouter au panier». D’une certaine manière, la vidéo conduit à des conversions.
Désavantages: ces produits vidéo ne sont pas disponibles pour tous les produits, les vidéos ne peuvent pas être agrandies ou étirées en plein écran, la durée des vidéos est longue.
En d’autres termes, le contenu vidéo améliore les facteurs comportementaux, en particulier, augmente le temps passé par l’utilisateur sur le site. Si les utilisateurs lancent une vidéo, la regardent jusqu’à la fin, puis ajoutent l’article au panier sans quitter la page, la vidéo fonctionne parfaitement.
La vidéo du produit sur la page du produit devient une tendance. Le contenu vidéo est devenu la norme pour les entreprises travaillant dans des sujets à forte concurrence: appareils ménagers et électronique, voyages, segment de la mode. Et les sites de magasins en ligne sont développés en tenant compte du fait que la page du produit sera placée vidéo. Considérez la mise en page de la page idéale avec la description du produit pour un site de commerce électronique.
Utilisez le contenu vidéo avec la description du produit sur le site e-commerce
Utiliser des vidéos de produits sur une page de produit est une tactique raisonnable pour convaincre les visiteurs d’acheter. La recherche montre qu’après avoir regardé la vidéo, les consommateurs sont 64 à 85% plus susceptibles d’acheter un produit.
Rappelez – vous des choses simples-lorsqu’un visiteur regarde un produit sur une page de boutique en ligne, il est à une étape de la commande et du paiement. Grâce au contenu vidéo, un acheteur potentiel peut se familiariser avec le produit et le comparer à d’autres produits sans quitter votre boutique en ligne.
Nous avons donné quelques conseils, essayez d’ajouter certains de ces conseils à votre site de commerce électronique et voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre cas.
